Dịch vụ làm đẹp quá tải dịp Tết Bính Ngọ 2026

(Sóng trẻ) - Cận Tết, trước nhu cầu làm đẹp để chuẩn bị đón năm mới, nhiều cửa hàng làm đẹp có lượng khách tăng cao. Tại Hà Nội, nhiều cửa tiệm bước vào giai đoạn cao điểm, thợ gần như không có thời gian nghỉ ngơi. 

Sức ép nhu cầu làm đẹp tại các tiệm

Những ngày cận Tết là thời điểm nhiều người muốn chăm sóc diện mạo, mong muốn đón năm mới với ngoại hình tự tin. Các cửa tiệm làm đẹp bước vào dịp cao điểm, không khí nhộn nhịp hơn hẳn so với  ngày thường. 

Tại Hà Nội, nhiều cửa tiệm đều lần lượt thông báo “nhận khách hết ngày 28 Tết”. Có nơi thậm chí sớm ngừng nhận khách do số lượng đặt lịch quá tải. Anh Trần Hưng (chủ một tiệm spa trên phố Chùa Bộc) chia sẻ: “Áp lực lớn nhất là giữ được chất lượng ổn định trong khi lượng khách tăng mạnh. Tiệm phải phân ca hợp lý, tránh để nhân viên làm việc quá sức dẫn đến sai sót”.

Chị Thuý Nga (chủ tiệm Nail trên phố Đặng Thái Thân) cho biết rằng, từ khoảng 20 tháng Chạp trở đi, lượng khách tăng lên gấp 2-3 lần so với ngày thường. Đông nhất là các ngày 26, 27, 28 tháng Chạp, khách vào liên tục, do đó mà tiệm tăng ca đến 11 giờ đêm.

Theo chia sẻ của anh Minh Đức (quản lý một salon tóc tại phường Cầu Giấy), dịp cận Tết năm nay lượng khách tăng gấp 4-5 lần so với ngày thường: “Tiệm phải huy động thêm 2 thợ thời vụ và mọi người tăng ca liên tục để kịp phục vụ khách. Những ngày cuối, nhân viên làm gần như không nghỉ”. 

Theo ghi nhận từ nhiều chủ tiệm, lượng khách đến làm tóc tăng rõ rệt từ khoảng 24 tháng Chạp. Ngày thường, lượng khách đông nhất trong khung giờ từ 10h đến 19h thì vào vào những ngày 27, 28 tháng Chạp, nhiều tiệm tiếp nhận lượng khách ra vào liên tục đến tận tới 22 giờ, buộc nhân viên phải tăng ca đến 1-2 giờ sáng.

Anh Quốc Trung (35 tuổi, một chủ tiệm cắt tóc phường Hoàng Mai) cho biết: “Một số khách quen còn nhắn cho tôi đặt lịch trước để chủ động thời gian, nhưng khi đến làm tóc vẫn phải chờ đợi thêm 20 đến 30 phút nữa vì lượng khách dồn dập. Thậm chí tôi còn phải nói lại với một số khách chuẩn bị bước vào tiệm để họ làm việc khác rồi 1-2 tiếng sau quay lại”.

Trung bình mỗi ngày, các tiệm làm đẹp đón nhận 70-80 lượng khách. Tùy vào nhu cầu mỗi khách mà thời gian phục vụ là khác nhau, có khách chỉ làm trong vòng 30 phút đến 1 tiếng, nhưng cũng có khách làm đến 2-3 tiếng. Điều này dẫn đến việc khách đến sau dễ rơi vào cảnh chờ đợi kéo dài, đặc biệt trong khung giờ cao điểm.

Khách hàng kiên nhẫn chờ đợi

Dù phải chờ đợi, nhưng nhiều khách hàng vẫn vui vẻ bởi họ biết nhu cầu làm đẹp trong dịp Tết tăng là điều khó tránh khỏi. Chị Lan Anh (30 tuổi, phường Hoàng Mai) chia sẻ: “Tết là dịp gặp gỡ gia đình, bạn bè nên mình muốn chỉn chu nhất có thể. Dù biết đông và giá cao hơn nhưng vẫn cố đặt lịch. Năm ngoái mình không đặt trước nên phải chờ gần 2 tiếng”.

Là nhân viên văn phòng, cuối năm công việc bận rộn hơn nhiều nhưng chị Hương (28 tuổi) cho biết: “Chỉ sát Tết, tôi mới có thời gian đi làm tóc, làm nail. Có hơi mệt vì phải chờ đợi lâu, nhưng tôi thấy chất lượng vẫn ổn, chỉ là nhân viên làm nhanh hơn để kịp phục vụ cho khách hàng”.

Tuy vậy, không ít khách phản ánh việc đặt lịch trở nên khó khăn. Một số tiệm yêu cầu chuyển khoản đặt cọc trước để giữ chỗ, nếu đến muộn sẽ bị hủy lịch. Thực tế này cho thấy tình trạng quá tải buộc nhiều cơ sở phải siết chặt quy trình nhận khách, nhằm hạn chế cảnh chen chúc và lỡ hẹn trong giai đoạn cao điểm.

Về giá cả, nhiều cơ sở cho biết có tính phụ phí dịp Tết do phí nhân công và thời gian tăng ca. Trung bình, giá dịch vụ tăng từ 10-20% so với ngày thường. Một số dịch vụ cao cấp như uốn, nhuộm, nối mi, chăm sóc da chuyên sâu có thể tăng cao hơn tùy gói. Tuy nhiên, các chủ tiệm cũng khẳng định việc điều chỉnh giá được thông báo trước, công khai bảng giá trên trang thông tin để tránh hiểu nhầm. 

Mỗi dịp Tết đến, nhu cầu làm đẹp tăng là điều dễ hiểu. Để có những trải nghiệm tốt nhất, người tiêu dùng cần chủ động đặt lịch sớm, tìm hiểu kỹ bảng giá và lựa chọn cơ sở uy tín để tránh tình trạng “cháy lịch” hoặc phát sinh trường hợp ngoài ý muốn.