Thẻ ATM - Những bức xúc từ cuộc sống

2017-04-30 19:23:32

(Sóng Trẻ) - Phát triển thẻ ngân hàng là một chủ trương đúng, khuyến khích người dân không dùng tiền mặt khi thanh toán nhưng để mọi khách hàng thuận tiện khi dùng thẻ, các ngân hàng phải phát triển hạ tầng thanh toán tương ứng khi mà người dân chủ yếu dùng thẻ để rút tiền hay chuyển khoản.

Do đâu dân ngại dùng thẻ ngân hàng?

Theo ngân hàng nhà nước, tính đến năm 2016 cả nước ta có 111 triệu thẻ ngân hàng, chỉ tính riêng trong năm 2016 đã phát hành thêm 11 triệu thẻ. Như vậy, trung bình mỗi người Việt sở hữu hơn 1 chiếc thẻ. Thẻ ATM được ví như ngân hàng thu nhỏ do những tiện ích như thanh toán tiền, chuyển khoản, rút tiền,… nhưng với nhiều người dân thẻ ngân hàng chưa thực sự tiện ích như mong muốn.

Chị Nguyễn Thùy Dương( Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: “ Mình chủ yếu dùng thẻ để chuyển khoản hay rút tiền mặt, khi mua sắm hay đi siêu thị mình dùng tiền mặt vì tiện lợi hơn và cũng không phải chịu phí từ 1-3% của mặt hàng.”

Anh Nguyễn Danh Hiển chủ một cửa hàng bán đồ ăn nhanh( Hà Nội) chia sẻ: “Mình thích giao dịch bằng tiền mặt hơn vì mỗi khi quyết toán hóa đơn cuối tháng, mình phải trả cho ngân hàng một khoản phí không nhỏ để rút tiền về. Hơn nữa, thanh toán bằng thẻ ở cửa hàng chủ yếu là người nước nài, người Việt mình đa số dùng tiền mặt.”

Rút tiền ở ATM cũng làm dân ngại ngần

Dân cõng tới 20 loại phí, ngân hàng thu lợi khủng

Hiện nay, hầu hết các ngân hàng bắt buộc số dư tối thiểu mà không tính lãi suất cũng được coi như một cách thu phí tinh vi. Trung bình số dư tối thiểu là 5.000 nghìn đồng một thẻ, với tổng số 111 triệu thẻ, ngân hàng thu về sẽ xấp xỉ 5 nghìn 500 tỉ đồng một ngày đêm. Với lãi suất qua đêm hiện nay, ngân hàng đã thu về hàng trăm tỉ đồng. Theo ước tính, mỗi khách hàng dùng thẻ hiện nay phải chịu tới 20-25 loại phí dịch vụ cơ bản của ngân hàng như phí phát hành, phí chuyển khoản,… Tuy nhiên, khách hàng không được thông tin đầy đủ về các loại phí này trong khi ngân hàng thu phí, doanh nghiệp sử dụng POS tranh thủ trừ phí của khách hàng.

Cơ sở hạ tầng thanh toán tồn tại nhiều hạn chế

Phí nhiều, không hợp lý và chưa rõ ràng khiến người dân ngại dùng thẻ ngân hàng. Thẻ ngân hàng có rất nhiều thế mạnh nhưng phải có điều kiện để phát huy, đó là hạ tầng thanh toán phát triển tương ứng. Doanh số giao dịch của một máy quẹt thẻ( POS) năm 2016 tăng 6% so với năm 2015 trong khi doanh số rút tiền của máy ATM năm 2016 tăng 20% so với năm 2015. Như vậy, người dân rút tiền mặt nhiều hơn dùng thẻ. Về lý thuyết, thẻ là văn minh, tiện lợi nhưng thực tế, nhiều nơi không có dịch vụ quẹt thẻ.

Rút tiền POS

Chị Thu Thủy chủ một cửa hàng thời trang (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: “ Có nhiều người hỏi về máy quẹt thẻ nhưng hiện tại bên mình chưa sử dụng. Theo mình tìm hiểu thì khi giao dịch qua máy khách hàng còn phải trả một khoản phí nên hiện tại mình đang nghiên cứu.”

Lê Duyên

Ảnh: Internet