Mời bạn đọc tham gia diễn đàn ‘Nên đánh giá nhân viên bằng thời gian hay kết quả công việc’

(Sóng trẻ) - Khi mô hình làm việc ngày càng đa dạng, doanh nghiệp đứng trước bài toán lựa chọn phương thức đánh giá nhân viên phù hợp. Ưu tiên thời gian hiện diện hay kết quả công việc không chỉ là vấn đề quản trị, mà còn liên quan đến năng suất và quyền lợi người lao động.

Hoàn thành việc vẫn phải ngồi đủ tám tiếng 

Với những công việc đòi hỏi khả năng sáng tạo, thời gian có mặt tại văn phòng đôi khi chưa phản ánh đầy đủ hiệu quả lao động. Câu chuyện của Ngọc Diệp (23 tuổi, nhân viên truyền thông tại một công ty ở Hà Nội) là một ví dụ.

Công việc của Ngọc Diệp gồm nghiên cứu xu hướng, xây dựng ý tưởng, viết kịch bản, thu âm và hoàn thiện sản phẩm. Khối lượng nhiệm vụ thay đổi theo từng thời điểm, có ngày phải xử lý liên tục nhiều đầu việc, nhưng có ngày lại hoàn thành các đầu mục công việc từ sớm.

“Có những ngày khối lượng công việc không nhiều, mình hoàn thành các đầu việc được giao từ khá sớm nhưng vẫn phải tranh thủ đọc tài liệu, tìm thêm các xu hướng để chờ hết giờ làm việc.”, Ngọc Diệp chia sẻ.

Hiện tại, công ty của Diệp kết hợp đánh giá nhân viên qua KPI đầu ra hàng tháng kết hợp với việc thời gian có mặt tại văn phòng. Cô cho rằng, việc đánh giá nhân viên bằng thời gian có mặt tại văn phòng vẫn cần thiết, nhưng nên chú trọng nhiều hơn đến KPI, chất lượng sản phẩm và mức độ hoàn thành công việc. 

Làm từ xa không đồng nghĩa với ít trách nhiệm 

Nếu với lao động văn phòng, thời gian hiện diện vẫn là yêu cầu bắt buộc thì làm việc từ xa  mở ra khả năng làm việc linh hoạt hơn. 

Thay vì chấm công theo thời gian có mặt tại công ty, Đặng Tuấn Minh (23 tuổi, nhân viên thiết kế đồ họa) đang làm việc từ xa cho một doanh nghiệp truyền thông tại Hà Nội. 

Minh được theo dõi thông qua tiến độ, thời hạn bàn giao sản phẩm theo yêu cầu. Những ngày ít nhiệm vụ, anh có thể hoàn thành công việc sớm; ngược lại, khi có nhiều công việc cần xử lý, thời gian làm việc có thể kéo dài hơn dự kiến.

“Với mình, lợi thế lớn nhất của remote là có thể chủ động sắp xếp thời gian để làm việc. Tuy nhiên điều đó không có nghĩa là muốn làm lúc nào cũng được. Công việc vẫn có thời hạn bàn giao, các cuộc họp và yêu cầu phối hợp với mọi người”, Minh chia sẻ. 

Mỗi ngành nghề cần một cách đánh giá 

Hiện nay, việc lựa chọn đánh giá nhân viên dựa trên thời gian hay kết quả còn phụ thuộc vào đặc thù công việc và mô hình vận hành của từng doanh nghiệp. Thực tế, mỗi lĩnh vực đang có những cách tiếp cận khác nhau trong quản trị và đánh giá nhân sự. 

Theo anh Phạm Văn Đông, Giám đốc Công ty TNHH DataX Power, với đặc thù hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, doanh nghiệp không đặt nặng việc kiểm soát thời gian chấm công mà chú trọng kết quả công việc của từng nhân sự.

 “Mô hình tổ chức của công ty được triển khai theo hướng linh hoạt. Hiện nay, chúng tôi đang có dưới 10 nhân sự làm việc tại nhà, đặc biệt là những vị trí có thể đánh giá hiệu suất độc lập thông qua KPI cá nhân.”

Từ thực tiễn quản trị, anh Đông cho rằng ở lĩnh vực công nghệ và các ngành nghề đòi hỏi chất xám, tính sáng tạo, hiệu quả cần được nhìn nhận thông qua năng lực chuyên môn, chất lượng đầu ra và mức độ hoàn thành công việc.

Theo anh Lê Phú Hưng - chuyên viên tuyển dụng tại văn phòng SPX Express, thời gian và kết quả là hai yếu tố không thể tách rời. “Thời gian làm việc bảo đảm tiến độ và tính liên tục của chuỗi vận hành, còn KPI phản ánh năng suất và mức độ đóng góp của từng cá nhân. Nếu chỉ chú trọng sản lượng, người lao động có thể chịu áp lực quá mức, ảnh hưởng đến sức khỏe và an toàn lao động.”, anh Hưng chia sẻ.  

Bên cạnh hiệu quả công việc, sức khỏe và đời sống cá nhân là những yếu tố không thể tách rời khi bàn về thời gian làm việc. Theo báo cáo của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) công bố tháng 4/2026 ước tính các rủi ro tâm lý - xã hội tại nơi làm việc có liên quan đến hơn 840.000 ca tử vong mỗi năm trên toàn cầu.  

Tại Việt Nam, khảo sát của Anphabe vào tháng 11/2022 cho thấy 42% người đi làm thường xuyên rơi vào trạng thái căng thẳng, mệt mỏi và chán nản. Những con số này đặt ra yêu cầu cấp thiết phải cân bằng giữa mục tiêu năng suất và sức khỏe người lao động.  

Từ thực tế trên, tại Đại hội Công đoàn Việt Nam lần thứ XIV vào tháng 6/2026, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam kiến nghị nghiên cứu lộ trình giảm thời gian làm việc bình thường từ 48 giờ xuống 40 - 44 giờ/tuần. Đề xuất hướng tới việc tạo thêm thời gian nghỉ ngơi, cải thiện chất lượng cuộc sống và góp phần nâng cao năng suất lao động.   

Sóng Trẻ mở diễn đàn “Nên đánh giá nhân viên bằng thời gian hay kết quả công việc?”, mời bạn đọc cùng thảo luận tập trung về bốn nội dung:

- Mô hình làm việc 8 giờ/ngày, 40 - 48 giờ/tuần còn phù hợp với các ngành nghề nào?

- Những ngành nghề nào phù hợp với giờ làm linh hoạt, làm việc từ xa hoặc kết hợp?

- Có nên đánh giá lao động theo kết quả thay vì thời gian có mặt?

- Làm thế nào để bảo đảm người lao động được nghỉ ngơi đúng nghĩa mà doanh nghiệp vẫn duy trì năng suất, thu nhập và hiệu quả hoạt động?

Tòa soạn trân trọng mời độc giả cùng để lại bình luận dưới bài viết hoặc gửi ý kiến, đề xuất về email [email protected]. Vui lòng cung cấp họ tên, địa chỉ và thông tin liên hệ, ghi rõ nguồn đối với hình ảnh, video gửi kèm.

Những ý kiến, câu chuyện và đề xuất phù hợp sẽ được tòa soạn lựa chọn, xác minh, biên tập và đăng tải trong các bài tiếp theo của diễn đàn.