Dịch vụ khách sạn thú cưng “cháy phòng” dịp Tết

(Sóng trẻ) - Cận Tết Nguyên đán 2024, dịch vụ khách sạn dành cho thú cưng được nhiều khách hàng quan tâm, đặc biệt là những người có nhu cầu về quê ăn tết hay đi du lịch xa nhà.

Khách sạn dành cho thú cưng là một loại hình cung cấp chỗ ở và chăm sóc chuyên nghiệp cho thú cưng như chó, mèo và một số loại động vật khác. Tại nhiều tỉnh, thành phố lớn, dịch vụ khách sạn dành cho thú cưng phát triển mạnh và hoạt động sôi nổi nhất vào các dịp lễ, Tết.

Vào dịp Tết Nguyên đán, nhu cầu gửi chăm sóc chó, mèo của khách hàng tăng cao khi chủ nhân muốn đảm bảo rằng thú cưng của họ được chăm sóc an toàn và thoải mái trong khi họ vắng nhà hay bận bịu công việc cuối năm. Nhiều khách hàng thậm chí còn gửi chó mèo đến các khách sạn từ dịp Tết Dương lịch. Chị Nguyễn Thu Hằng (25 tuổi, Thanh Xuân, Hà Nội) chia sẻ: “Chó nhà mình đã được gửi đến khách sạn từ dịp Tết Dương lịch. Là kế toán nên cuối năm công việc rất nhiều, mình không có thời gian để chăm sóc bé, lại càng không yên tâm để bé ở nhà một mình”. 

Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, các cửa hàng kinh doanh dịch vụ khách sạn thú cưng đã nhanh chóng tăng số lượng phòng ốc cũng như đẩy mạnh một số hoạt động đi kèm. Các cửa hàng cung cấp nhiều tiện ích với hệ thống phòng ốc riêng biệt, phòng VIP, khu vui chơi cho chó mèo,... 

Theo khảo sát của phóng viên, năm nay, chi phí đối với khách sạn chó mèo dao động từ 100.000 đồng - 350.000 đồng/ ngày đối với phòng thường và có sự chênh lệch giá phụ thuộc vào cân nặng của thú cưng. Với phòng VIP, mức giá dao động từ 350.000 đồng - 450.000 đồng/ ngày, hệ thống phòng rộng rãi và được trang trí kỳ công hơn. Với mức giá như trên, thú cưng sẽ được nhân viên cửa hàng chăm sóc, vệ sinh, tắm rửa, cho ăn và chơi hằng ngày.  

Đặc biệt, một số cửa hàng áp dụng chiết khấu như: gửi 2 thú cưng trở lên sẽ được giảm giá ít nhất 10%; gửi 4 ngày liên tiếp thú cưng sẽ được tắm miễn phí; gửi 1 tuần sẽ được chiết khấu giá tiền 1 ngày,... 

Giá thành khá cao nhưng không phải thú cưng nào cũng được nhận chăm sóc. Bởi khách sạn dành cho thú cưng là nơi chăm, giữ số lượng lớn chó mèo nên nhân viên cửa hàng phải kiểm tra tình hình sức khỏe của thú cưng trước khi nhận vào.  Chó, mèo phải được chích ngừa đầy đủ, không bị các bệnh lây nhiễm; ngoài ra, các vấn đề về ve, rận, các vết thương ngoài da,... cũng được nhân viên kiểm tra. 

Anh Nguyễn Quang Hoàn, 36 tuổi, chủ cơ sở TiHi Pet Shop tại Cầu Giấy, Hà Nội, chia sẻ: “Vào dịp tết, khách hàng sẽ gửi thú cưng trung bình từ 5 - 7 ngày. Số lượng thú cưng bắt đầu tăng lên nhiều từ ngày 27 tết, có những khách hàng gửi chó mèo vào mùng 1, mùng 2 tết để đi chơi”. 

Anh Hoàn cũng cho biết, thời điểm giáp tết, số lượng thú cưng gửi khách sạn tăng hơn 50% so với ngày thường, do đó, cửa hàng phải tuyển nhân viên từ sớm để làm quen công việc. Chăm sóc thú cưng không phải công việc quá khó nhưng đòi hỏi phải là người yêu thương chó mèo, có kinh nghiệm nuôi thú cưng và có thời gian làm xuyên tết. 

Trung bình mỗi nhân viên có thể chăm từ 7 - 10 bé. Chi phí thuê nhân viên dịp tết cũng tăng cao, dao động từ 700.000 đồng - 1.000.000 đồng/ ngày. Theo chị Quỳnh Trang, chủ một cửa hàng thú cưng tại Kim Mã, Hà Nội, cho biết: “Với chi phí thuê nhân viên cao như vậy, shop mình phải nhận chăm sóc khoảng 30 bé thì mới đủ để trang trải những khoản khác”. 

Được biết, để nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng, nhiều cửa hàng kinh doanh khách sạn cho thú cưng đã lắp đặt hệ thống camera giám sát, điều hòa nhiệt độ. Bên cạnh đó, các cửa hàng cũng thực hiện đưa đón thú cưng tận nhà để giúp khách hàng tối ưu hóa thời gian di chuyển. Trong suốt thời gian nhận chăm thú cưng, nhân viên sẽ cập nhập tình hình với khách hàng bằng cách gửi video, hình ảnh và báo cáo tình hình sức khỏe hằng ngày. 

Đối với những thú cưng còn quá bé hoặc những thú cưng có thói quen sinh hoạt đặc biệt, khách hàng có thể gửi kèm theo thức ăn hoặc một số dụng cụ đi kèm như bát ăn, đồ chơi,... để chúng không bị bỡ ngỡ khi thay đổi môi trường sống. 

Không chỉ tìm gửi thú cưng đến các khách sạn, nhiều khách hàng còn quan tâm đến các dịch vụ như: cắt tỉa lông, nhuộm lông,... để thay đổi diện mạo cho thú cưng. Anh Xuân Hoàng (19 tuổi, Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: “Mình không khéo trong việc cắt tỉa lông cho chú chó Poodle nhà mình nên phải mang đến tiệm. Năm nay, mình cũng nhuộm cho chú chó một bộ lông mới màu xanh, hồng”. 

Chi phí “làm đẹp” trọn gói cho thú cưng gồm: tắm, sấy khô, cạo lông bụng, chải lông, vệ sinh tai, cắt móng, massage,... có giá từ 250.000 đồng - 450.000 đồng tùy cân nặng. Ngoài ra, các cửa hàng cũng kết hợp kinh doanh các loại thức ăn, quần áo, phụ kiện, vật dụng... cho chó mèo. 

Có thể thấy, nhu cầu khách sạn dành cho thú cưng vào dịp lễ tết tăng cao cũng là thời điểm mà nhân viên tăng thời gian làm việc. Anh Nguyễn Quang Hoàn với hơn 11 năm gắn bó với nghề chăm sóc thú cưng cho hay: “Nhiều năm liền mình đón tết cùng chó, mèo. Với mình, nó cũng tạo nên những kỷ niệm đặc biệt trong suốt quãng thời gian làm nghề”.